Ngày có hiệu lực: 01/01/2026. Đơn vị chủ quản: Công ty Phần mềm Hoa Tiêu Việt Nam
1. Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với ứng dụng và hệ thống phần mềm của Công ty Phần mềm Hoa Tiêu Việt Nam (sau đây gọi tắt là “Hoa Tiêu”, “chúng tôi”). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành cũng như chính sách của các nền tảng (Google, Apple, Meta).
Chính sách này áp dụng cho website hoatieuapp.vn, ứng dụng di động trên iOS/Android và các dịch vụ liên kết (CRM, LMS).
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ quản lý đào tạo (LMS) và quản lý khách hàng (CRM), chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, email, mã số định danh (khi bạn tạo tài khoản hoặc được cấp tài khoản).
- Dữ liệu đa phương tiện (Media): * Camera: Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập Camera để Học viên chụp ảnh nộp bài tập, điểm danh hoặc quét mã QR.
- Thư viện ảnh/File: Để tải lên tài liệu học tập, bài làm hoặc tài liệu đính kèm trong CRM.
- Dữ liệu từ Nền tảng thứ ba (Facebook/Zalo): Khi bạn tích hợp Fanpage/Zalo OA vào hệ thống CRM của chúng tôi, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin công khai (Tên, ID người dùng) và nội dung tin nhắn để phục vụ tính năng “Quản lý hội thoại” tập trung. Chúng tôi KHÔNG sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ trái phép.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp dịch vụ đào tạo (Chấm điểm, lưu trữ bài thi, thông báo lịch học).
- Vận hành hệ thống CRM (Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng tập trung).
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản hoặc cập nhật hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và sửa lỗi ứng dụng.
4. Chia sẻ và Bảo mật dữ liệu
- Không bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn, được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS.
- Bên thứ ba: Dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác hạ tầng (như nhà cung cấp dịch vụ đám mây) nhưng phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật của Hoa Tiêu.
5. Quyền truy cập và Yêu cầu xóa dữ liệu (User Data Deletion)
Theo tiêu chuẩn của Facebook và App Store, người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
- Chỉnh sửa: Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần “Tài khoản” của ứng dụng.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc thu hồi quyền truy cập dữ liệu Facebook/Google, vui lòng thực hiện theo cách sau:
- Gửi email yêu cầu đến: lienhe@hoatieuapp.vn
- Tiêu đề: “Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên tài khoản/SĐT]”
- Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và xóa dữ liệu của bạn khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và tính năng sản phẩm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua ứng dụng.
7. Liên hệ
Nếu có thắc mắc về bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Công ty Phần mềm Hoa Tiêu Việt Nam
- Địa chỉ: 58 Đường số 10, KP.15, P.Bình Trị Đông, Tp.HCM
- Email: lienhe@hoatieuapp.vn